(参考)
auとUQモバイルのネットワーク利用制限の判定は、かつては各々で判定結果を出していましたが、現在は共通化されています。
解説文中の文字色のポイント
文字色が赤色・・・大事な内容/ポイント
文字色が水色・・・イレギュラーな内容
文字色が紫色・・・詳細(マニアック傾向)の内容
■au/UQモバイル ネットワーク利用制限の判定が「◯(まる)」→どのような状況なのか？
当該の電話機は、auまたはUQモバイルが販売元となっており、本体代金の支払いが完了している(一括で支払い済み/分割支払いの場合、すべての支払が完了している)ことを示しています。
当然ながら、電話やモバイルデータ通信を行うことが可能な状態です。
なお一部例外があり、au/UQモバイルの場合、本体代金を分割払いで購入した場合でも、購入日に限りネットワーク利用制限の判定結果はすべて「◯」となります。
(フリマサイトなどでau/UQモバイルが販売元の電話機を購入しようとしている場合、特に注意が必要です。)
Tips:
分割で購入した電話機の本体代金を繰り上げ返済したにもかかわらず、利用制限の判定が「▲(三角)」から「◯(まる)」にならない場合は、次の記事が参考になります。
Link:【解説】au/UQモバイル ネットワーク利用制限の判定が「▲(三角)」の場合
利用制限の判定が「ー(ハイフン)」から「◯(まる)」にならない場合は、次の記事が参考になります。
Link: 【au/UQモバイル】ネットワーク利用制限の判定が「−」のときの解説と判定をつけてもらう方法
■多くの場合特に対処することはありません。
au/UQモバイルのネットワーク利用制限の確認サイトにおいて、ネットワーク利用制限の判定が「◯(まる)」である場合は、特に対処することはありません。
なお、Appleストア・メーカー直販のSIMフリー端末を購入した※にもかかわらず、ネットワーク利用制限の判定が「◯」と出る場合は、誤った登録がされている可能性があります。(ケースとしては少ないですが。)
※au/UQモバイルの契約を伴わない場合のケースを想定しています。
使用には問題ありませんが、実害が伴う場合は下記連絡先でネットワーク利用制限の判定を「ー(ハイフン)」に修正できる場合があります。
(メーカー→ファーストユーザーに対しての販売元がau/UQモバイルやその代理店ではないことの確認が取れた場合)
KDDIお客さまセンター(総合窓口)
自動音声ガイダンスの短絡番号は都度変更となるため、公開を差し控えています。
0077-7-111 もしくは 0120-977-033
9:00～20:00（年中無休）
■au/UQモバイル ネットワーク利用制限の判定が「◯(まる)」から「▲(三角)」に変更されるケース
前項でも記載しましたが、au/UQモバイルの場合、本体代金を分割払いで購入した場合でも、購入日に限りネットワーク利用制限の判定結果はすべて「◯」となります。
このため、購入日には利用制限の判定が「◯」と出ていても、本体代金を分割払いで購入している場合は、購入日翌日以降は完済されるまで「▲」判定となります。
(フリマサイトなどでau/UQモバイルが販売元の電話機を購入しようとしている場合、特に注意が必要です。)
■au/UQモバイル ネットワーク利用制限の判定が「◯(まる)」から「×(バツ)」に変更される2つのケース
1.故障紛失サポートに加入しており、補償を使用した場合
故障紛失サポートに加入している電話機において、「紛失」・「盗難」の届け出がされたことによって、au/UQモバイルから新しい電話機の提供がされた場合は、「紛失」･「盗難」の被害にあったとされる電話機のネットワーク利用制限の判定が「◯(まる)」から「×(バツ)」に変更されます。
2.虚偽の申出による契約であることが判明した場合
本体代金の支払いが完了している(一括で支払い済み/分割支払いの場合、すべての支払が完了している)場合でも、虚偽の申し出や偽装された本人確認資料で契約していたことが判明した場合は、au/UQモバイルは販売店から端末を「詐取」されたとして、該当する契約で購入された電話機のネットワーク利用制限の判定が「◯(まる)」から「×(バツ)」に変更されます。
解説は以上となります。
■ネットワーク利用制限の判定についての解説ページ(サイトマップ)
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