【強制初期化】eSIMは消えるのか？消えないのか？【iPhone】

この記事ではiPhoneに焦点を当てています。
本体に内蔵された領域に保存される新しいSIMカードの形、「eSIM」についての検証です。
使用しているスマートフォンが不具合を起こしてしまった場合、不具合を改善するためにできる最後の作業として、メーカーから案内されるのは「強制初期化」となるケースがほとんどでしょう。

さて、かつては物理的なSIMカードが主流でしたので、強制初期化をしたことにより、電話番号が消えるということはありえないわけですが、昨今ではeSIMを使用しているケースも珍しくないため、強制初期化によって電話番号が消えてしまう懸念があると思います。

まして、eSIMの情報が消えてしまったとなれば、音声通話やモバイルデータ通信が利用できない不通期間が発生するだけでなく、多くの通信会社ではeSIM再発行手数料が発生し、機会的・金銭的な損失もあるわけです。

まあまあそんなことはさておき、検証では強制初期化をした場合に、eSIMの情報(電話番号等)が消えるのか・消えないのかを調べてみました。

・Android(検証機はPixel)はこちら

(おことわり)
あくまでのスマ辞書テクニカルの環境下においての検証結果を示すもので、すべてのケースで同じ結果となる保証はありません。(ぜったいeSIMが残る・残らないを保証するものではありません。)
この記事を参考にしたことによるなんらかの損害・損失については、スマ辞書では責任を負いかねます。
この記事の内容は、あくまでも参考情報としてご活用ください。

【通常の初期化ではeSIMを残すオプションが存在する】

通常の初期化であれば、「eSIMを残してデータを消去」するオプションが選択肢として存在します。
まずは、「eSIMの情報を残す」オプションを活用しつつ、通常の初期化するべきでしょう。
(この記事を見ている時点で、すでにお試しいただいているかもしれませんが、、)

【参考情報:eSIMプロファイルを誤って削除した場合の再発行手数料】

eSIMプロファイルを新しい端末に移行せず、誤って削除してしまった場合、多くの携帯通信会社では再発行手数料がかかります。
MNOと一部のMVNOの再発行手数料をまとめていますので、参考情報としてのせておきます。
手数料ビジネスと言われても仕方ないような事業者もありますが、、、そんなもんでしょう。

【検証に用いる機器とeSIMプロファイル】

検証に用いる機器とeSIMプロファイルについて紹介します。
・検証に用いる機器
iPhoneSE(第2世代)
・検証に用いるeSIMプロファイル
楽天モバイルのeSIMプロファイル

【検証する強制初期化の手法の紹介】

検証1:「探す」を用いた遠隔強制削除
iPhoneの「探す」機能を用いた遠隔強制削除後にeSIMプロファイルが残るのかを検証します。
検証することで、遠隔強制削除後でもモバイルデータ通信経由で追跡が可能であるかもわかります。

検証2:リカバリーモードを用いた強制初期化
リンゴループなどで、本体のみの操作では起動する余地がないと思われた場合に、1番目に試す強制初期化の方法です。
iOSのファームウェアを残しつつ、iOSの修復とアップデートを試みる方法です。
ユーザーデータを残しつつ実行できますが、今回はユーザーデータを削除する「復元」のオプションで検証します。
パソコン(WindowsもしくはMac)が必要になります。
リカバリーモードを用いた強制初期化の方法は次のリンクを参照してください。
iPhone や iPod touch をアップデートまたは復元できない場合 - Apple サポート (日本)
https://support.apple.com/ja-jp/HT201263